플레이스 광고로 네이버 지도 상단 노출, 매출도 상단으로!
1. 네이버 지도에서 상단 노출된다는 것의 의미
숙박업이나 애견 서비스처럼 지역 기반으로 운영되는 업종에서 네이버 지도는 강력한 홍보 도구입니다. 고객들이 펜션, 모텔, 호텔을 검색할 때 상단에 노출된다면 클릭과 예약으로 직결됩니다. 저는 애견카페를 운영하며 이 효과를 직접 경험했습니다. 플레이스 광고는 복잡하지 않고, 잘 활용하면 큰 성과를 낼 수 있는 도구였습니다.
2. 애견카페를 상단에 올린 플레이스 광고 이야기
저희 애견카페는 지역적으로 경쟁이 치열했습니다. 근처에 비슷한 카페가 많다 보니 초기에는 방문 고객이 많지 않았습니다. 그러다 네이버 플레이스 광고를 시작하게 되었고, ‘애견카페’, ‘반려견 카페’라는 키워드로 지도 검색 상단에 노출되기 시작했습니다.
결과는 놀라웠습니다. 플레이스 광고를 시작한 첫 주말부터 예약 문의가 급격히 증가했습니다. 특히 광고 노출 후 두 달 동안 매출이 이전보다 약 50% 상승했습니다. 지역 검색 결과에서 상단에 위치한 것만으로도 고객들이 저희 카페를 더 신뢰한다는 점을 실감했습니다.
3. 플레이스 광고, 이렇게 활용했습니다
1) 비즈니스 정보 알차게 꾸미기
플레이스 광고는 기본적으로 네이버 지도에 등록된 업체 정보를 바탕으로 작동합니다. 광고를 시작하기 전에 영업시간, 주소, 서비스 내용 등 고객이 필요로 하는 정보를 빠짐없이 기재했습니다.
특히 카페의 특별한 점인 반려견 놀이시설 사진과 메뉴 사진을 올렸더니 클릭률이 높아졌습니다.
2)리뷰 관리로 신뢰도 쌓기
광고를 통해 방문한 고객들에게 자연스럽게 리뷰를 남기도록 요청했습니다. 처음에는 리뷰 이벤트를 진행하며 참여를 유도했고, 현재는 긍정적인 리뷰가 광고의 성공을 뒷받침해주고 있습니다. 리뷰의 내용이 좋아지니 고객들이 ‘이 카페라면 괜찮겠다’라는 믿음을 갖는 것 같았습니다.
3) 키워드 세분화로 효율성 극대화
플레이스 광고는 키워드 설정이 중요한데요, 저는 ‘애견카페’, ‘강아지 동반 카페’ 외에도 지역명을 조합한 키워드를 추가로 설정했습니다. 이를 통해 애견카페를 검색한 고객들뿐 아니라 지역 주민까지 저희 카페를 찾을 수 있도록 유도했습니다.
4. 플레이스 광고로 느낀 효과
1) 상단 노출로 매출 증가
플레이스 광고를 통해 검색 결과 최상단에 자리 잡으면서 신규 고객 유입이 눈에 띄게 증가했습니다. 예약률도 이전보다 훨씬 높아졌습니다.
2) 브랜드 이미지 강화
광고를 통해 노출이 많아지니 고객들이 저희 카페를 지역 대표 애견카페로 인식하는 분위기가 생겼습니다.
3) 기존 고객 유지
기존 고객들도 광고를 통해 저희 카페 소식을 자주 접하면서 재방문율이 늘었습니다.
